Fuhrpark & Kunden

E-Mail, Newsletter und Gutscheine

Schreiben Sie Ihren Kunden aus Rentsoft heraus, mit Vorlagen und über Ihren eigenen Mailserver. Newsletter und Gutscheine erreichen Ihre Stammkunden.

  • Postfach mit eingehenden und gesendeten E-Mails
  • Vorlagen mit Platzhaltern für Kundendaten
  • Newsletter über Newsletter2Go und Gutscheine
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So kommunizieren Sie mit Ihren Kunden

  1. Schritt 1

    Mailserver verbinden

    Sie verbinden Rentsoft per SMTP oder Office 365 mit Ihrem Mailserver.

  2. Schritt 2

    Vorlagen und Signatur

    Sie legen E-Mail-Vorlagen und Ihre Signatur an.

  3. Schritt 3

    Aus dem Vorgang schreiben

    Aus Vorgang oder Kontakt schreiben Sie mit passender Vorlage.

  4. Schritt 4

    Stammkunden ansprechen

    Für Aktionen übergeben Sie eine Kontaktgruppe an Newsletter2Go.

Im Detail

Was E-Mail und Newsletter für Sie erledigt

Postfach in Rentsoft

Das Postfach in Rentsoft hat die Ordner Posteingang, Gesendete, Entwürfe, Gelöschte und Übermittlungsfehler. Jede Zeile zeigt Betreff, Datum, Absender und ob ein Anhang dabei ist. Im Ordner Übermittlungsfehler sehen Sie Nachrichten, die nicht zugestellt wurden, zum Beispiel wegen einer falschen Kundenadresse. So bemerken Sie, wenn ein Mietvertrag seinen Empfänger nicht erreicht hat. Die Suche in E-Mails läuft über Elasticsearch und findet auch ältere Nachrichten.

  • Posteingang
  • Gesendete
  • Entwürfe
  • Gelöschte
  • Übermittlungsfehler

E-Mail-Vorlagen und Signatur

Unter Vorlagen > E-Mail-Vorlagen legen Sie Texte für wiederkehrende Nachrichten an, jeweils mit Beschreibung und Betreff. System-E-Mails und Designs passen Sie im selben Bereich an. Ihre Signatur pflegt jeder Benutzer selbst unter Meine Daten in einem Editor, damit Name und Durchwahl stimmen. Die automatischen E-Mails vor Mietbeginn, vor Mietende oder nach Bezahlung einer Rechnung greifen auf dieselben Vorlagen zu. Die Auslöser richten Sie unter Automatisierung ein.

Versand über SMTP oder Office 365

Rentsoft verschickt Ihre E-Mails über Ihr eigenes Konto. Sie wählen unter Einstellungen > E-Mail Versand die Verbindungsart: klassischer SMTP-Versand über Ihren Mailserver oder die Office-365-Integration. Bestätigungen, Verträge und Rechnungen kommen damit von der Adresse, die Ihre Kunden kennen. Antworten Ihrer Kunden landen in Ihrem gewohnten Postfach und beim richtigen Ansprechpartner. Für Benachrichtigungen an Ihr Team, etwa bei neuen Web-Anfragen, hinterlegen Sie eine eigene Adresse.

Newsletter über Newsletter2Go

Rentsoft ist an Newsletter2Go angebunden. Sie übergeben Kontaktgruppen aus Rentsoft an Newsletter2Go und gestalten und versenden den Newsletter dort. Mit dem Kontaktfilter bilden Sie vorher die Gruppe, die Sie ansprechen möchten, und speichern sie für spätere Aktionen. So erreichen Sie Stammkunden vor der Saison oder informieren Geschäftskunden über neue Fahrzeuge im Mietpark. Für Werbe-E-Mails brauchen Sie die Einwilligung Ihrer Kunden, die Sie vor dem Versand prüfen. Die Schnittstelle richten Sie unter Apps ein.

Gutscheine als Marketing

Unter Einstellungen > Gutscheine legen Sie Codes mit Gutscheintyp, Wert und Gültigkeitsdatum an. Für jeden Code bestimmen Sie, wie oft er einlösbar ist. Die Übersicht zeigt, wie oft ein Gutschein eingelöst wurde und wie viele Einlösungen noch verbleiben. Im Vorgang wählen Sie den Gutschein unter Optionen aus, und Rentsoft zieht den Wert vom Mietpreis ab. Einen Gutschein für Neukunden verschicken Sie im Newsletter oder legen ihn einer Rechnung bei. Mehr zur Preislogik lesen Sie unter Preise und Tarife.

Häufige Fragen

Rentsoft ist an Newsletter2Go angebunden. Sie übergeben Kontaktgruppen aus Rentsoft und versenden den Newsletter über Newsletter2Go.

Ja. Mit dem Kontaktfilter bilden und speichern Sie Segmente Ihrer Kunden. Die passende Kontaktgruppe übergeben Sie an Newsletter2Go.

Von Ihrer eigenen. Sie verbinden Rentsoft per SMTP mit Ihrem Mailserver oder über die Office-365-Integration. Ihre Kunden sehen Ihre gewohnte Absenderadresse.

Das Postfach hat einen eigenen Ordner für Übermittlungsfehler. Dort stehen Nachrichten, die nicht zugestellt wurden, zum Beispiel wegen einer falschen Adresse.

Ja. Unter Einstellungen > Gutscheine legen Sie Codes mit Typ, Wert, Gültigkeit und Anzahl der Einlösungen an. Im Vorgang wählen Sie den Gutschein unter Optionen aus.

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14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. Der Test endet automatisch. Ihr persönlicher Ansprechpartner meldet sich bei Ihnen.

  • 14 Tage voll nutzbar, keine Kreditkarte nötig
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