Fuhrpark & Kunden

Kunden­verwaltung für Ihre Vermietung

Alle Kunden mit Umsatz, Vorgängen und Dokumenten an einer Stelle. Vor einer teuren Vermietung prüfen Sie die Bonität über Creditreform.

  • Umsatz und Vorgänge je Kontakt
  • Führerschein, Ausweis und SEPA-Mandat
  • Bonitätsprüfung über Creditreform
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Vom Interessenten zum Stammkunden

  1. Schritt 1

    Kontakt anlegen

    Sie legen den Kontakt an oder übernehmen ihn aus einer Web-Anfrage.

  2. Schritt 2

    Bonität prüfen

    Vor einer teuren Vermietung rufen Sie die Bonität bei Creditreform ab.

  3. Schritt 3

    Dokumente und Bankdaten

    Führerschein, Ausweis und Bankdaten speichern Sie am Kontakt.

  4. Schritt 4

    Vorgänge starten

    Aus dem Kontakt starten Sie Vermietung, Angebot oder Rechnung.

Im Detail

Was Kundenverwaltung für Sie erledigt

Kontakte und Kontaktgruppen

Die Kontaktübersicht listet Kunde, Kontaktgruppe, Postleitzahl, Ort, Land und die Anzahl der Anmietungen. Eine Buchstabenleiste von A bis Z und Filter nach Kontaktgruppe und Land grenzen die Liste ein. Aus jeder Zeile schreiben Sie eine E-Mail, öffnen Ansprechpartner und Dateien oder starten einen neuen Vorgang. Kontaktgruppen legen Sie selbst an, Anreden für E-Mail und Druck ebenso. Mit „Warnhinweis hinterlegen“ markieren Sie Kunden, bei denen Ihr Team genauer hinsehen soll. Notizen zum Kontakt speichert Rentsoft mit Datum und Benutzer.

Kontaktübersicht mit Umsatz und Vorgängen

Die Kontaktübersicht fasst einen Kunden auf einer Seite zusammen. Oben stehen Vermietumsatz und Rechnungsumsatz. Darunter folgen alle Vermietungen, Reservierungen und Angebote mit Fahrzeug, Mietpreis, Zeitraum und Status sowie alle Rechnungen mit Bezahlstatus. Ruft ein Kunde an, sehen Sie damit, ob ein Kunde gerade mietet und ob eine Rechnung offen ist. Die Übersicht drucken Sie bei Bedarf aus, etwa für ein Gespräch über einen Rahmenvertrag.

Kontaktfilter und Standortkarte

Mit dem Kontaktfilter speichern Sie Segmente Ihrer Kundschaft, zum Beispiel für eine Aktion an Stammkunden. Die Liste zeigt je Filter die aktivierten Bedingungen und die Anzahl der Kontakte beim letzten Export. Kontaktgruppen übergeben Sie für Newsletter an Newsletter2Go, mehr dazu unter E-Mail und Newsletter. Die Standortkarte zeigt Ihre Kunden auf einer Karte. Dafür hinterlegen Sie einen Google-Geocoding-Schlüssel in den Einstellungen. So planen Sie Lieferfahrten und sehen, aus welchen Orten Ihre Kunden kommen.

Personaldokumente, Bankdaten und SEPA-Mandat

Im Tab Personaldokumente stehen Führerscheindaten und Ausweisdaten mit dem Ausweistyp: alter oder neuer Personalausweis, Reisepass oder ID Card. Unter Bankdaten speichern Sie die Kontoverbindung und das SEPA-Lastschriftverfahren, als Basislastschrift oder Firmenlastschrift. So liegt das Mandat am Kontakt bereit, wenn Sie Mietbeträge per Lastschrift einziehen. Die Formularvorlagen Selbstauskunft Kunde und Schufa-Vollmacht Kunde drucken Sie aus dem System, wenn Sie vor einer Langzeitmiete mehr Angaben brauchen.

Bonität über Creditreform und Akquise

Über die Schnittstelle zu Creditreform prüfen Sie die Bonität eines Kunden im Kontakt, bevor Sie ein hochwertiges Fahrzeug oder eine Maschine übergeben. Im Tab Akquise sammeln Sie allgemeine Akquiseinformationen zu einem Interessenten, das Datum des letzten Kontakts und Gesprächsnotizen. Jede Gesprächsnotiz trägt Datum und Benutzer. Mit der Kundenbewertung von Note 1 bis Note 6 bewerten Sie Kunden und Interessenten. Die Reports Akquise Informationen und Akquise Notizen werten das für Ihren Vertrieb aus.

Dateiablage und Kundenportal

Jeder Kontakt hat eine Dateiablage mit Ordnern. Dort liegen Rahmenverträge, Handelsregisterauszüge oder Korrespondenz, sortiert in Ordnern, die Sie selbst anlegen. Für Kunden mit E-Mail-Adresse erzeugen Sie einen Zugang zum Onlinebereich. Mit diesem Zugang melden sich Ihre Kunden in der Online-Buchung auf Ihrer Website an und buchen mit ihrem Kundenkonto. Speicherort und Schutz der Kundendaten beschreibt die Seite Sicherheit im Detail.

Besonders wichtig für diese Branchen

So nutzen Vermieter dieser Branchen Kundenverwaltung in Rentsoft.

Baumaschinen & Werkzeuge

Bonität prüfen, bevor die Maschine den Hof verlässt

Ein neuer Bauunternehmer will den 3,5-Tonner für vier Wochen.

Rentsoft für Baumaschinenvermietung

Beispielbetrieb: Brunner Baumaschinen

  • Minibagger 1,8 t
  • Minibagger 3,5 t
  • Rüttelplatte 90 kg

Baumaschinen & Werkzeuge

Handwerker und Heimwerker in einer Kartei

Am Tresen sehen Sie sofort, welche Konditionen für einen Betrieb gelten.

Rentsoft für Werkzeugvermietung

Beispielbetrieb: Werkzeugverleih Brandner

  • Bohrhammer SDS-max 8 kg
  • Nassschneidemaschine 1.200 mm
  • Kernbohrgerät 3.200 W

Immobilien

Mieter und Unterlagen an einer Stelle

Jeder Mieter hat einen Kontakt mit allen Vorgängen, Rechnungen und Umsätzen.

Rentsoft für Immobilienvermietung

Beispielbetrieb: Stadtquartier Vermietung

  • Apartment 2.04 möbliert
  • Apartment 3.11 möbliert
  • Bürofläche EG Nord

Häufige Fragen

Am Kontakt speichern Sie Stammdaten, Rechnungsadresse, weitere Adressen, Ansprechpartner, Personaldokumente, Bankdaten mit SEPA-Mandat, Akquise-Informationen, Notizen und Dateien. Die Kontaktübersicht zeigt dazu Umsätze und alle Vorgänge.

Ja. Über den Kontaktfilter bilden Sie Segmente und exportieren die passenden Kontakte. Die Liste der Kontaktfilter zeigt die Anzahl der Kontakte beim letzten Export.

Ja. Über die Schnittstelle zu Creditreform rufen Sie die Bonitätsauskunft im Kontakt ab. Die Zugangsdaten hinterlegen Sie einmal unter Einstellungen > Schnittstellen.

Ja. In den Bankdaten des Kontakts hinterlegen Sie Kontoverbindung und SEPA-Mandat als Basislastschrift oder Firmenlastschrift.

Nein. Über Rollen und Benutzer legen Sie fest, welcher Mitarbeiter welche Bereiche sieht. Als Administrator haben Sie Zugriff auf alle Bereiche. Für Benutzer schalten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein.

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