Online-Geschäfte gewinnen an Bedeutung. Der Online-Handel wächst seit Jahren, und auch die Online-Vermietung bietet gute Chancen, wie viele Unternehmer bereits erkannt haben. Wenn Sie erfolgreich ein Vermietgeschäft aufbauen möchten, bieten Sie Ihren Kunden ein gutes Erlebnis auf allen Kanälen. Mit der passenden Vermietsoftware wie Rentsoft nehmen Sie Buchungen mit weniger Aufwand an.
Online-Vermietung als Wachstumsmarkt
In der Vermietungsbranche kommt es auf eine gute Online-Präsenz an. Viele Kunden informieren sich gründlich, bevor sie sich entscheiden. Laut einer Untersuchung von Statista buchen 67 Prozent der Verbraucher lieber online, weil das bequemer ist und Zeit spart. 54 Prozent der befragten Verbraucher glauben, dass sie online eine bessere Auswahl und niedrigere Preise finden. Die Übergabe läuft unkompliziert, die Bezahlung wickeln Sie online zügig ab. Mit der Vermietsoftware Rentsoft, die Sie an Ihre Abläufe anpassen, erleichtern Sie sich den Aufbau Ihres Vermietgeschäfts.
Eine gute Website als Voraussetzung für die Online-Vermietung
Wenn Sie ein Vermietgeschäft aufbauen und online vermieten wollen, müssen Interessenten Sie in den Suchmaschinen schnell finden. Eine gut gestaltete Website informiert potenzielle Kunden und hält sie länger auf der Seite. Das verbessert wiederum Ihr Ranking.
Haben Sie noch keine eigene Website, registrieren Sie einen Domainnamen und wählen einen Hosting-Anbieter aus. Haben Sie bereits eine Website, überarbeiten Sie diese gegebenenfalls und passen sie an die Online-Vermietung an. Binden Sie eine Vermietsoftware ein, damit Kunden leichter buchen und bezahlen. Die Software unterstützt Sie auch bei der Übergabe.
Ein vorhandenes Online-Buchungssystem erfüllt nicht immer die Erwartungen von Ihnen und Ihren Kunden. Mit einem Wechsel der Vermietsoftware vermieten Sie online unter Umständen erfolgreicher.
Registrierung der Domain und Auswahl des Hosting-Providers
Der erste Schritt beim Aufbau Ihres Vermietgeschäfts ist eine gut und informativ gestaltete Webseite. Am schnellsten kommen Sie mit Website-Baukästen oder Content-Management-Systemen wie WordPress, Squarespace, Shopify, Wix oder Jimdo zum Ziel. Beim Aufbau Ihrer eigenen Webseite hilft Ihnen auch Rentsoft mit einer professionellen Konzeption nach Ihren Wünschen. Ein individuell erstellter Webauftritt wirkt ansprechender als eine vorgefertigte oder nach dem Baukastenprinzip zusammengestellte Website. Sie können ihn jederzeit anpassen, wenn sich Ihr Geschäftsmodell ändert oder Sie Ihren Mietpark erweitern. Verknüpfen Sie die Website mit Ihrer Vermietsoftware, laufen Buchung, Übergabe und Bezahlung mit weniger Handarbeit.
Registrierung der Domain
Für den Start in die Online-Vermietung brauchen Sie eine Domain, die Sie registrieren müssen. Der Domainname identifiziert Ihre Website im Internet. Er ist ein für Menschen lesbares Format der IP-Adresse Ihrer Website.
Ein Domainname erfüllt mehrere Zwecke:
- Er unterscheidet Ihre Webseite von anderen Webseiten im Internet.
- Er ist einzigartig und hat Wiedererkennungswert.
- Er stellt einen Bezug zu Ihrer Marke her.
Damit Sie den Domainnamen für Ihr Vermietgeschäft nutzen können, registrieren Sie ihn im Domain Name System (DNS). Die Eintragung erledigen Sie über Ihren Website-Builder oder Ihren Hosting-Anbieter.
Website-Hosting
Spätestens nach der Registrierung der Domain suchen Sie einen Anbieter für das Website-Hosting. Bilder, Dateien, Code und andere Inhalte Ihrer Webseite brauchen digitalen Speicherplatz. Der Hosting-Anbieter speichert den Inhalt Ihrer Webseite auf einem Webserver.
Am bequemsten nutzen Sie die Hosting-Dienste Ihres Website-Builders. Wollen Sie von Anfang an keine Kompromisse eingehen, wählen Sie einen separaten Hosting-Anbieter. Rentsoft bietet Ihnen neben der Vermietsoftware für Buchung, Bezahlung und Übergabe bei Bedarf auch das Webhosting und die Programmierung Ihrer Website an. Schnittstellen zu Drittanbietern binden Sie in Ihr Vermietgeschäft ein. Die Webseite passen wir nach Ihren Wünschen an oder erweitern sie.
Nach Domain und Hosting geht es an die Gestaltung der Webseite. Diese Gestaltung ist eine wichtige Investition in die Zukunft Ihres Vermietgeschäfts.
Gestaltung der Webseite für die Online-Vermietung
Haben Sie Talent für Webdesign, gestalten Sie Ihre Webseite selbst. Ein professioneller Webdesigner bringt Fachkompetenz mit und verschafft Ihnen mehr Zeit für den Aufbau Ihres Vermietgeschäfts.
Die Trends im Webdesign ändern sich ständig, manche Grundsätze bleiben aber. Ihre Webseite muss die nötigen Informationen liefern. Gestalten Sie sie attraktiv, übersichtlich und informativ, gern auch unterhaltsam. Eine gute Seite bewegt Kunden eher dazu, etwas zu mieten und zu buchen. Verknüpfen Sie die Webseite mit einer Vermietsoftware, wickeln Sie Buchung, Übergabe und Bezahlung zügig ab.
Mit einem aussagekräftigen Bild, einer originellen Überschrift und einer klaren Botschaft gewinnen Sie die Aufmerksamkeit der Besucher und zeigen, worum es Ihrem Unternehmen geht.
Layout der Webseite
Die Gestaltung einer Webseite beginnt mit der Wahl des passenden Layouts. Das Layout muss den Inhalt klar, intuitiv und wirksam vermitteln. Website-Builder bieten verschiedene anpassbare Vorlagen an. Sie müssen dafür nicht programmieren. Sie erstellen die Inhalte und erzählen damit eine Geschichte über Ihr Geschäft.
Sie haben selbst schon eine Webseite besucht und sie schnell wieder verlassen, weil Sie etwas abgeschreckt hat. Häufige Gründe sind fehlende Informationen oder eine unübersichtliche Gestaltung.
Aufgeräumte Webseiten bieten klare Abschnitte für den Inhalt, und der Besucher erfasst ihn mühelos. Um die Inhalte herum lassen Sie freien Raum, den sogenannten Whitespace. Dieser Whitespace erfüllt mehrere Aufgaben:
- spezielle Elemente hervorheben
- auf Call-to-Actions hinweisen
- Inhalte in voneinander unabhängige Abschnitte trennen
- ein ansprechendes, knackiges Erscheinungsbild der Webseite schaffen
Hat Ihre Landingpage die Aufmerksamkeit der Besucher gewonnen, präsentieren Sie weitere Inhalte zu Ihrem Mietangebot. Der Besucher scrollt nach unten und klickt die Links auf Ihrer Webseite an.
Navigation
Besucher sollen auf Ihrer Webseite schnell finden, was sie suchen. Eine geradlinige Navigation führt sie durch die Seite, fördert die Konversion und sorgt für einen reibungslosen Ablauf. Vermeiden Sie Sackgassen, die Besucher zur Umkehr zwingen.
Präsentieren Sie die wichtigsten Mietobjekte und Dienstleistungen zuerst. Wenn Sie Inhalte strategisch anordnen, verstehen Ihre Besucher besser, worum es geht.
Copywriting
Neben dem Layout kommt es auf das Copywriting an. Überfordern Sie Ihre Kunden nicht mit langen Texten. Liefern Sie aussagekräftige Beschreibungen Ihrer Dienstleistungen.
Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein Eckpfeiler im digitalen Marketing und gibt Ihren Texten eine weitere Aufgabe. Sie wollen Inhalte überzeugend und anschaulich vermitteln. Damit Ihre Webseite bei Google gut sichtbar ist und vor der Konkurrenz erscheint, brauchen Sie außerdem eine Keyword-Recherche. Finden Sie heraus, wonach Kunden bei ähnlichen Dienstleistungen suchen. Beantworten Sie die häufigsten Suchanfragen in Ihren Inhalten, steigern Sie Ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinen deutlich.
Schreiben Sie verständlich und für Menschen, nicht für Maschinen.
Unterstützung der Kunden
Kunden, die online mieten, erwarten keinen so persönlichen Kundendienst wie im Ladengeschäft. Trotzdem spielt Ihr Kundensupport eine entscheidende Rolle und schafft Vertrauen. Denken Sie beim Aufbau Ihres Vermietgeschäfts daran.
Ihr Kundensupport kann verschiedene Elemente umfassen:
- mindestens Ihre Kontaktdaten mit E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- für mehr Vertrauen auch Ihre Servicezeiten oder die geschätzte Antwortzeit
- Live-Support per Online-Chat als schnelle Form der Kommunikation
- FAQ oder Blog, in denen Sie mehr erzählen und Ihren Besuchern Mehrwert bieten
Je zufriedener Ihre Kunden mit Ihren Dienstleistungen sind, desto eher empfehlen sie Ihre Online-Vermietung an Freunde weiter oder berichten in sozialen Medien darüber.
Visuelle Ansprache
Auch bei der Online-Vermietung nutzen Kunden ihre Sinne, genau wie bei der Vermietung vor Ort. Online sind Sie dabei auf die visuelle Wahrnehmung angewiesen. Mit visuellen Reizen stimmen Sie Ihre Kunden auf Ihre Webseite und Ihre Marke ein. Was attraktiv ist, sehen Menschen unterschiedlich. Wichtig sind visuelle Elemente, die eine reibungslose Bedienung unterstützen. Farben, Bilder und Typografie prägen das Gesamterlebnis entscheidend.
Verknüpfung der Webseite mit der Vermietsoftware
Ist Ihre Webseite gestaltet und sichtbar, geht die Arbeit weiter. Verknüpfen Sie die Webseite mit einer Vermietsoftware wie Rentsoft. Dann buchen und bezahlen Ihre Kunden direkt über Ihre Webseite, und auch die Übergabe bereiten Sie so vor. Eine benutzerfreundliche Webseite mit angebundener Vermietsoftware kann Ihnen deutlich mehr Buchungen bringen.
Mit der Online-Buchung sparen Sie Zeit. Der Kunde muss Ihnen keine E-Mail schreiben, und Sie müssen die Buchung nicht nachträglich aus seinen Angaben anlegen. Das erledigt der Kunde selbst.
Die Vermietsoftware prüft auch die Verfügbarkeit. Der Kunde sieht sofort, ob das gewünschte Mietobjekt frei ist. Bezahlt der Kunde online, bereiten Sie Übergabe und Vertrag bereits vorab vor.
Vorausbezahlte Buchung oder Bezahlung bei Übergabe?
Online-Buchungen bieten Sie mit oder ohne Bezahlung an. Wollen Sie ohne persönlichen Kontakt zwischen Mitarbeitern und Kunden vermieten, brauchen Sie die Online-Bezahlung. Wählen Sie passende Zahlungsanbieter aus, damit Sie Ihren Kunden flexible Zahlungsmethoden anbieten.
Prepaid-Buchungen, bei denen der Kunde vor der Übergabe bezahlt, geben Ihnen mehr Sicherheit. Sie vermeiden damit Geisterkunden, die zwar buchen, zur Übergabe aber nicht erscheinen.
Online-Buchungen verwalten als Teil des Tagesgeschäfts
Verbinden Sie Ihre Webseite mit der Vermietsoftware, erhalten Sie einen funktionsfähigen Online-Shop für Ihre Vermietung. Die Verwaltung der Online-Buchungen gehört dann zu Ihrem Tagesgeschäft.
Automatischer Informationsfluss zwischen Webseite und Shop
Bucht ein Kunde über Ihre Webseite, muss die Vermietsoftware den Vorgang automatisch übernehmen. Vermieten Sie online und vor Ort zugleich, müssen Sie Doppelbuchungen vermeiden.
Damit Kunden nur buchen, was tatsächlich verfügbar ist, brauchen Sie eine dauerhafte Verbindung zwischen Produktkatalog, Lagerbestand und Vermietsoftware.
Ausrüstung im Voraus vorbereiten
Die Online-Buchung spart auch Ihnen Zeit. Sie kennen die Buchungen im Voraus und bereiten die Mietobjekte rechtzeitig vor. Was Sie in ruhigen Zeiten vorbereiten, entlastet Sie in den Stoßzeiten.
Einheitliche Abläufe für die Vermietung auf verschiedenen Kanälen
Wollen Sie online und im Ladengeschäft vermieten, stimmen Sie die Abläufe beider Kanäle aufeinander ab. Dazu gehört Folgendes:
- Check-in für Kunden vor Ort
- Wartung und Vorbereitung der Geräte in Pufferzeiten
- Zuständigkeiten Ihres Personals festlegen
- Online-Buchung und Bezahlung mit der Vermietsoftware ermöglichen
- Kunden in die Bedienung einweisen
- Haftung und Versicherung klären
Rentsoft stellt Ihnen die Vermietsoftware bereit und hilft Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Webseite.